Возникает ошибка при установлении защищенного соединения в firefox

Содержание

Что значит: «Ошибка при установлении защищенного соединения»?

Прежде всего, следует четко понимать саму проблему такого сбоя. Суть ошибки состоит в том, что системе при доступе на определенный сайт требуется проверить SSL-сертификат, применяемый для соединения HTTPS с целью установления подлинности издателя.

Однако можно четко обозначить несколько ситуаций, когда такая проверка дает негативный результат, вследствие чего и выдается сообщение о том, что возникла ошибка при установлении защищенного соединения:

  • несоответствие даты и времени на компьютере параметрам интернета;
  • устаревший или просроченный сертификат;
  • сертификат с неверным серийным номером;
  • ошибки OCSP-сервера;
  • некорректные настройки браузера (чаще всего Mozilla Firefox);
  • блокировка со стороны антивируса.

Рассмотрим несколько типичных ситуаций.

Как устранить ошибку при переходе на защищенный сайт?

В большинстве случаев пользователь сталкивается с ошибкой при установлении защищенного подключения при переходе на защищенный сайт.

О том, что сайт защищен, пользователю может говорить «https» в адресной строке перед названием самого сайта.

Если вы столкнулись с сообщением «Ошибка при установлении защищенного соединения», то под ним вы сможете увидеть разъяснение причины возникновения проблемы.

Причина 1: Сертификат не будет действителен до даты

При переходе на защищенный веб-сайт Mozilla Firefox в обязательном порядке проверяет у сайта наличие сертификатов, которые позволят быть уверенным в том, что ваши данные будут передаваться только туда, куда они были предназначены.

Как правило, подобного типа ошибка говорит о том, что на вашем компьютере установлены неправильные дата и время.

В данном случае вам потребуется изменить дату и время. Для этого щелкните в правом нижнем углу по иконке даты и в отобразившемся окне выберите пункт «Параметры даты и времени».

На экране отобразится окно, в котором рекомендуется активировать пункт «Установить время автоматически», тогда система самостоятельно установит верные дату и время.

Причина 2: Сертификат истек

Эта ошибка как также может говорить о неправильно установленном времени, так и может являться верным знаком того, что сайт все-таки вовремя не обновил свои сертификаты.

Если дата и время установлены на вашем компьютере, то, вероятно, проблема в сайте, и пока он не обновит сертификаты, доступ к сайту может быть получен только путем добавления в исключения, который описан ближе к концу статьи.

Причина 3: к сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен

Подобная ошибка может возникнуть в двух случаях: сайту действительно не стоит доверять, или же проблема заключается в файле cert8.db, расположенном в папке профиля Firefox, который был поврежден.

Если вы уверены в безопасности сайта, то, вероятно, проблема все же заключается в поврежденном файле. И чтобы решить проблему, потребуется, чтобы Mozilla Firefox создала новый такой файл, а значит, необходимо удалить старую версию.

Чтобы попасть в папку профиля, щелкните по кнопке меню Firefox и в отобразившемся окне щелкните по иконке со знаком вопроса.

В той же области окна отобразится дополнительное меню, в котором потребуется щелкнуть по пункту «Информация для решения проблем».

В открывшемся окне щелкните по кнопке «Показать папку».

После того, как на экране появится папка профиля, необходимо закрыть Mozilla Firefox. Для этого щелкните по кнопке меню браузера и в отобразившемся окне кликните по кнопке «Выход».

Теперь вернемся к папке профиля. Найдите в ней файл cert8.db, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».

Как только файл будет удален, можете закрыть папку профиля и снова запустить Firefox.

Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов

Подобная ошибка возникает, как привило, из-за антивирусов, в которых активирована функция SSL-сканирования. Перейдите в настройки антивируса и отключите функцию сетевого (SSL) сканирования.

Как обойти ошибку

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, а доступ к сайту вам получить надо, ошибку можно обойти. Но делать это стоит только в том случае, если вы уверены в безопасности ресурса. Игнорируя предупреждение, вы берёте ответственность на себя.

  1. На экране с ошибкой кликните по кнопке «Дополнительно», а после перейдите к созданию исключения.
  2. Установите галочки напротив всех строк и подтвердите действие. Готово, исключение будет создана. Это значит, что данный сертификат в будущем будет считаться безопасным, и браузер откроет сайт.

Выдаем сертификату права и подтверждаем действие

Ошибка безопасного соединения появляется из-за проблем с сертификатом сайта. Причина возникновения проблемы может заключаться как в сайте, так и в вашем компьютере. Если она возникла по вине сайта, то единственный выход — обращаться к владельцам ресурса. Если же причина в устройстве, то нужно выставить правильное время, проверить базу данных, обновить браузер и настроить антивирус.

Причина 3

Так же причиной такой ошибки могут служить расширения, установленные в вашем браузере Mozilla Firefox. Для выявления расширения, которое вызывает «Ошибку при установлении защищенного соединения» необходимо отключить все расширения, установленные в браузере и по очереди запустить нужные из них, чтобы определить те что вызывают ошибку.

Что бы отключить расширения необходимо перейти во вкладку Дополнения, для этого открываем меню в правой верхней части экрана и выбираем пункт «Дополнения».
В окне, которое откроется переходим на вкладку «Расширения» и отключаем все расширения нажатием кнопки «Отключить».
Далее переходим в пункт «Темы» и включаем стандартную тему, нажатием кнопки «Включить».
После выполнения этих шагов попробуйте еще раз открыть нужный вам вебсайт, если ошибка не ушла, пробуем отключить аппаратное ускорение. Для этого в меню браузера выбираем пункт «Настройки».
В открывшейся странице настроек выберите пункт «Дополнительные», и уберите галку с опции «По возможности использовать аппаратное ускорение». Так же похожая ошибка может быть из-за неправильно установленного SSL сертификата на сайте или то, что он устарел. В таком случае перед вами будет вот такая ошибка.
Если вы уверены в безопасности сайта, тогда можно принудительно перейти на него игнорируя предупреждение браузера и добавив сертификат сайта в исключения. Для этого нажмите на кнопку «Дополнительно» и нажмите «Добавить исключение…».
В открывшемся окне нажмите кнопку «Подтвердить исключение безопасности», и после этого ваш сайт загрузиться.

Отключение SSL и установка сертификата в антивирусе

Антивирусы, по сравнению с брэндмауэром или защитником Windows, намного в большей степени склонны блокировать такие подключения, считая соединение недостоверным.

Решением проблемы может стать либо временное отключение защиты, что не очень удобно, либо настройка соответствующих параметров. Как правило, такой раздел находится в сетевых параметрах. Здесь нужно отключить проверку SSL, а затем использовать «Мастер установки сертификатов», который оценит достоверность соединения, после чего нужно просто установить сертификат. После подтверждения успешной установки проблема должна исчезнуть.

Из-за чего возникает ошибка

Каждый раз, когда вы открываете какой-либо сайт, браузер Firefox обращается к нему с просьбой предоставить сертификат безопасности. Данный электронный документ подтверждает, что сайт работает по определённым правилам, которые позволяют обеспечить вашу безопасность. Если у сайта нет определённого сертификата, уровень безопасности на нём крайне низкий: вашу личную информацию могут перехватить злоумышленники и использовать её в своих целях.

Если во время проверки сайта браузер замечает, что с сертификатом что-то не то, он выдаёт описываемую ошибку. Она должна уведомить вас о подозрительности ресурса и оградить от него. В большинстве случаев вам стоит прислушаться к мнению Firefox и покинуть ресурс.

Браузер выдает ошибку, если есть проблемы с сертификатом

Но бывают ситуации, в которых браузер выдаёт уведомление ошибочно. Допустим, если вы переходите на достаточно известный сайт (например, Google, Yandex, Facebook и т. д.) и видите эту ошибку, то причина явно не в ресурсах, а в браузере. Проблема с определением сертификата может возникнуть по нескольким причинам:

  • истёк срок лицензии сертификата. У сайта может быть нужный сертификат, но срок его актуальности мог подойти к концу. За этим должен следить владелец сайта;
  • неправильно время на компьютере. Браузер сверяет срок лицензии документа со временем, установленным на компьютере. Если даты, предоставленные в сертификате и в памяти компьютера не совпадают, Firefox ошибочно посчитает документ просроченным;
  • версия браузера устарела. В старой версии Firefox могут содержаться ошибки, которые не дают получить истинную информацию о сертификате;
  • база данных браузера повреждена. Какой-нибудь вирус или неаккуратные действия пользователя могли повредить файлы, ответственные за проверку сертификата;
  • антивирусы. Сторонние антивирусы могут вмешиваться в работу браузера, вызывая подобные ошибки.

Как устранить ошибку при переходе на защищенный сайт?

В большинстве случаев пользователь сталкивается с ошибкой при установлении защищенного подключения при переходе на защищенный сайт.

О том, что сайт защищен, пользователю может говорить «https» в адресной строке перед названием самого сайта.

Если вы столкнулись с сообщением «Ошибка при установлении защищенного соединения», то под ним вы сможете увидеть разъяснение причины возникновения проблемы.

Причина 1: Сертификат не будет действителен до даты

При переходе на защищенный веб-сайт Mozilla Firefox в обязательном порядке проверяет у сайта наличие сертификатов, которые позволят быть уверенным в том, что ваши данные будут передаваться только туда, куда они были предназначены.

Как правило, подобного типа ошибка говорит о том, что на вашем компьютере установлены неправильные дата и время.

В данном случае вам потребуется изменить дату и время. Для этого щелкните в правом нижнем углу по иконке даты и в отобразившемся окне выберите пункт «Параметры даты и времени».

На экране отобразится окно, в котором рекомендуется активировать пункт «Установить время автоматически», тогда система самостоятельно установит верные дату и время.

Причина 2: Сертификат истек

Эта ошибка как также может говорить о неправильно установленном времени, так и может являться верным знаком того, что сайт все-таки вовремя не обновил свои сертификаты.

Если дата и время установлены на вашем компьютере, то, вероятно, проблема в сайте, и пока он не обновит сертификаты, доступ к сайту может быть получен только путем добавления в исключения, который описан ближе к концу статьи.

Причина 3: к сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен

Подобная ошибка может возникнуть в двух случаях: сайту действительно не стоит доверять, или же проблема заключается в файле cert8.db, расположенном в папке профиля Firefox, который был поврежден.

Если вы уверены в безопасности сайта, то, вероятно, проблема все же заключается в поврежденном файле. И чтобы решить проблему, потребуется, чтобы Mozilla Firefox создала новый такой файл, а значит, необходимо удалить старую версию.

Чтобы попасть в папку профиля, щелкните по кнопке меню Firefox и в отобразившемся окне щелкните по иконке со знаком вопроса.

В той же области окна отобразится дополнительное меню, в котором потребуется щелкнуть по пункту «Информация для решения проблем».

В открывшемся окне щелкните по кнопке «Показать папку».

После того, как на экране появится папка профиля, необходимо закрыть Mozilla Firefox. Для этого щелкните по кнопке меню браузера и в отобразившемся окне кликните по кнопке «Выход».

Теперь вернемся к папке профиля. Найдите в ней файл cert8.db, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».

Как только файл будет удален, можете закрыть папку профиля и снова запустить Firefox.

Причина 4: к сертификату нет доверия, т.к. отсутствует цепочка сертификатов

Подобная ошибка возникает, как привило, из-за антивирусов, в которых активирована функция SSL-сканирования. Перейдите в настройки антивируса и отключите функцию сетевого (SSL) сканирования.

Обход ошибки

Если вы так и не смогли устранить сообщение «Ошибка при установлении защищенного соединения», но при этом уверены в безопасности сайта, устранить проблему можно, обойдя настойчивое предупреждение Firefox.

Для этого в окне с ошибкой щелкните по кнопке «Или же вы можете добавить исключение», после чего кликните по появившейся кнопке «Добавить исключение».

На экране отобразится окно, в котором щелкните по кнопке «Получить сертификат», а затем кликните по кнопке «Подтвердить исключение безопасности».

Видео-урок:

Надеемся данная статья помогла вам устранить проблемы в работе Mozilla Firefox.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

TLS version unsupported

Some websites try using outdated (no longer secure) Transport Layer Security (TLS) mechanisms in an attempt to secure your connection. Firefox protects you by preventing navigation to such sites if there is a problem in securely establishing a connection.
Contact the owners of the website and ask them to update their TLS version to a version that is still current and still secure.

Starting in Firefox version 78, the minimum TLS version allowed by default is TLS 1.2. Websites that don’t support TLS version 1.2 or higher will display a Secure Connection Failed error page with Error code: SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION and a message that This website might not support the TLS 1.2 protocol, which is the minimum version supported by Firefox.

Enable TLS 1.0 and 1.1
Note: Mozilla plans to remove this option and permanently disable TLS 1.0 and 1.1 in a future version of Firefox. For more information, see this Mozilla page.

Причины возникновения ошибки

Расширения, установленные в браузере

Первой проблемой, ставшей причиной нарушений в подключении к какому-либо сайту, могут быть расширения, которые есть в браузере. Некоторые современные расширения могут полностью или частично блокировать работу сайтов. Иногда это полезно, ведь в интернете существует множество вредоносных ресурсов. Однако они могут стать и проблемой, мешающей человеку работать за компьютером. Однажды браузер может перечеркнуть буквы https в адресной строке и выдать такую надпись. Поэтому проблему надо решать как можно скорее, чтобы потом не испытывать неудобств.

Неправильная дата и время

Бывает и так, что вопрос о том, как исправить незащищённое подключение, решается в два счёта

Важно всегда обращать внимание на код ошибки. Он пишется под самой надписью. Формулировка кода Net: ERR_CERT_DATE_INVALID появляется, если на компьютере неверно отображена дата или текущее время

Формулировка кода Net: ERR_CERT_DATE_INVALID появляется, если на компьютере неверно отображена дата или текущее время

Теперь необходимо навести курсор в правый угол панели задач и настроить дату правильно

Формулировка кода Net: ERR_CERT_DATE_INVALID появляется, если на компьютере неверно отображена дата или текущее время. Теперь необходимо навести курсор в правый угол панели задач и настроить дату правильно.

После нажатия на таймер откроется контекстное меню, где следует выбрать пункт «Настройка даты и времени». Исправить нарушение можно, сверяясь с часами в интернете. Когда изменения будут сохранены, сайт следует перезапустить и он откроется. Если проблема не решится, то поможет только обращение к специалистам. Скорее всего, дело в батарее на материнской плате.

Неполадки в самом браузере

Пресловутая страница может остаться перед глазами пользователя и после решения всех проблем, когда на экране по-прежнему будет надпись «Ваше подключение не защищено». Что делать с Chrome теперь? Желая восстановить доступ в интернет, многие пользователи просто переустанавливали Google Chrome. Для этого нужно сперва удалить старую версию. В меню «Панель управления» имеется пункт «Программы и компоненты». В открывшемся списке нужно найти браузер Гугл Хром и удалить его полностью. С официального сайта можно будет скачать полную версию заново и абсолютно бесплатно.

Сертификат сайта недействителен

Самая популярная причина описываемой проблемы — отсутствующий или просроченный сертификат. Когда сайты создаются, то они имеют собственные данные, политику конфиденциальности и прочую информацию. Сайты, обладающие такой информацией, имеют сертификат. Однако, если данных нет, то попасть на сайт в Гугл Хром не удастся.

Ваше подключение не защищено

Устаревшая версия ОС

Может быть и такое, что на компьютере установлена версия Windows, которая больше не поддерживается. Выход только один — установить более новую операционную систему, иначе проблемы не закончатся.

Отсутствует подключение к интернету

Если страницы не открываются ни в одном браузере, тогда, скорее всего, проблема именно с подключением. Вначале попробуйте пересоединиться, а если это не помогло, тогда перезагрузите роутер.

Возможно, это решит проблему, а если нет, то проблема, вероятно, на стороне провайдера, и нужно звонить в техническую поддержку своего оператора связи.

Вот такую картинку я получал каждый раз, когда пытался войти в мобильную версию Яндекс.Почты. Шли годы… И в итоге мне это надоело! Однажды ночью я нашел решение!

Решение пришло не спонтанно. Почитав немного об SSL-сертификатах и их назначении, во мне появилась ясность проблемы «Возникла проблема при установке безопасного соединения». Чтобы не вникать в тонкости зашифрованного обмена между клиентом и сервером, скажу вкратце: в браузере нет необходимого SSL-сертификата для работы с сервером, к слову: mail.yandex.ru.

Как оказалось сертификатор, с которым работает Яндекс, не самый популярный и не все браузеры по-умолчанию имеют необходимый корневой сертификат. В числе избранных: IE, AOL, Netscape, Opera, Apple Safari, Google Chrome, Firefox.

Остальные идут лесом.

В числе идущих лесом оказался и браузер моего мобильного устройства – Blackberry Bold 9930. Все, что было необходимо – установить сертификат с сайта Certum Certificate .

Для Blackberry – подробнее:

После клика на сертификат получим окошко

Подтверждаем импорт сертификата поставщика в хранилище сертификатов устройства, подтверждая доверие

Для дальнейшего импорта в хранилище сертификатов, понадобится пароль. Если пароль не использовался ранее, будет предложено его создать. Он понадобится в дальнейшем для любой операции добавления и удаления сертификата из хранилища.

После подтверждения «OK». Сертификат окажется в хранилище. Чтобы убедиться в этом, пройдем по цепочке: Параметры–> Безопасность–> Расшир.параметры безопасн.–> Сертификаты

Да, действительно, на месте. Можно посмотреть информацию о сертификате

После этого

О, чудо!

Яндекс.Почта
чудесным образом открывается

А вот и ответ из саппорта

Забота о пользователе звучит в каждом слове….

Следует заметить, что данное решение проблемы с незащищенным соединением универсально и применимо для любых браузеров устройств и серверов, работающих по https.

Компания Google заботится о сохранности пользовательских данных, и в популярном браузере Chrome имеется несколько уровней защиты. При переходе на сайт, он анализируется встроенным в браузер фаерволом, после чего пользователю показывают содержание страницы или ошибку.

Одной из распространенных ошибок, с которой можно столкнуться при переходе на сайт через Google Chrome, является сообщение: «Ваше подключение не защищено». Возникать подобная ошибка может при подключении ко всем сайтам через Google Chrome или к одному. Способов устранения такой проблемы несколько, и мы их рассмотрим ниже.

Сертификат выпущен центром, принадлежащим Symantec

После множества выявленных сбоев с сертификатами, выпущенными корневыми центрами сертификации Symantec, производители браузеров, включая Mozilla, постепенно убирают доверие к этим сертификатам из своих продуктов. Firefox больше не доверяет серверам сертификатов, выпущенных Symantec, включая сертификаты, выпущенные под брендами GeoTrust, RapidSSL, Thawte и Verisign. Для получения дополнительной информации прочитайте это сообщение в блоге Mozilla.

Основной ошибкой будет MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED, но на некоторых серверах вы можете увидеть вместо этого код ошибки SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.Когда вы попадаете через такой сайт, вы должны связаться с владельцами сайта для того, чтобы информировать их об этой проблеме.

Mozilla настоятельно рекомендует операторам затронутых сайтов провести незамедлительное действие по замене этих сертификатов. DigiCert предоставляет бесплатную замену сертификатов.

Требуется HSTS

Другие сайты могут требовать (HSTS) и не будут позволять осуществлять доступ при незащищённом соединении.

Конфликт с защитным программным обеспечением

Многие продукты безопасности используют функции, которые вмешиваются в защищённые соединения по умолчанию. Это может приводить к ошибкам соединения или предупреждениям на защищённых веб-сайтах. Если вы видите ошибки безопасного подключения на многих защищённых веб-сайтах,обновление вашего продукта безопасности или изменение его настроек может решить эту проблему. Прочитайте для получения помощи с отдельными продуктами безопасности, которые могут приводить к данным ошибкам, такими как программное обеспечение Avast, AVG и ESET.

Также вы можете удалить стороннее защитное программное обеспечение и использовать Защитник Windows, встроенный антивирус для Windows 8 и Windows 10.

Неправильные системные часы

Firefox использует сертификаты на защищённых веб-сайтах, чтобы убедиться, что ваша информация отправляется именно необходимому получателю и не может быть прочитана перехватчиками. Неправильная системная дата может привести к тому, что Firefox обнаружит, что срок действия сертификата безопасности веб-сайта истёк или недействителен. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены правильные дата, время и часовой пояс. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Как устранить ошибки, связанные со временем, на защищённых сайтах.

Другие проблемы безопасного соединения

Эти статьи описывают, как устранить некоторые другие отдельные ошибки с безопасным соединением:

Отчёты Привязки СертификатаКод ошибки: MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE

Сертификат содержит тот же серийный номер, как и другой сертификатКод ошибки: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL

Для ознакомления со списком и кратким описанием других ошибок безопасного соединения прочитайте статью Коды ошибок NSS и SSL на MDN Web Docs.

TLS version unsupported

Some websites try using outdated (no longer secure) Transport Layer Security (TLS) mechanisms in an attempt to secure your connection. Firefox protects you by preventing navigation to such sites if there is a problem in securely establishing a connection.
Contact the owners of the website and ask them to update their TLS version to a version that is still current and still secure.

Starting in Firefox version 78, the minimum TLS version allowed by default is TLS 1.2. Websites that don’t support TLS version 1.2 or higher will display a Secure Connection Failed error page with Error code: SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION and a message that This website might not support the TLS 1.2 protocol, which is the minimum version supported by Firefox.

Enable TLS 1.0 and 1.1
Note: Mozilla plans to remove this option and permanently disable TLS 1.0 and 1.1 in a future version of Firefox. For more information, see this Mozilla page.

HSTS required

Other websites may require (HSTS) and will not allow access with an insecure connection.

Security software conflict

Many security products use a feature that intercepts secure connections by default. This can produce connection errors or warnings on secure websites. If you see secure connection errors on multiple secure websites, updating your security product or modifying its settings may resolve the issue. See for help with specific security products that can produce these errors, such as Avast, AVG and ESET software.

Alternatively, you can uninstall third-party security software and use Windows Defender, the built-in antivirus on Windows 8 and Windows 10.

Incorrect system clock

Firefox uses certificates on secure websites to ensure that your information is being sent to the intended recipient and can’t be read by eavesdroppers. An incorrect system date can cause Firefox to detect that the website’s security certificate is expired or invalid. Make sure your computer is set to the correct date, time and time zone. For more information, see How to troubleshoot time related errors on secure websites.

Other secure connection issues

These articles describe how to troubleshoot some specific secure connection errors:

Certificate Pinning ReportsError code: MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE

Certificate contains the same serial number as another certificateError code: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL

For a list and brief description of other secure connection errors, see NSS and SSL Error Codes at MDN Web Docs.

Наблюдение/фильтрация в корпоративных сетях

Некоторые продукты для наблюдения/фильтрации трафика, использующиеся в корпоративных окружениях, могут перехватывать зашифрованные соединения, подменяя сертификат веб-сайта своим собственным, что может при этом вызывать ошибки на защищённых HTTPS-сайтах.

Если вы подозреваете, что это ваш случай, свяжитесь, пожалуйста, с вашим ИТ-отделом, чтобы узнать, как корректно настроить Firefox для того, чтобы он правильно работал в таком окружении, поскольку необходимый сертификат, возможно, должен быть сначала помещён в хранилище доверенных сертификатов Firefox. Дополнительную информацию для ИТ-отделов о том, что необходимо для этого сделать, можно найти на странице Mozilla Wiki CA:AddRootToFirefox.

Попробуйте очистить куки и кэш Firefox

Проделайте эти шаги и затем перезагрузите веб-сайт, на котором у вас имеются проблемы.

  1. Щёлкните по кнопке меню , чтобы открыть панель меню.
    Щёлкните по кнопке Библиотека на вашей панели инструментов. (Если вы её не видите, щёлкните по кнопке меню , затем щёлкните Библиотекащёлкните по кнопке меню ).

  2. Щёлкните Журнал и выберите Удалить историю….
  3. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
  4. Под выпадающием меню выберите Куки и Кэш. Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
  5. Щёлкните по кнопке ОК.

Если очистка кук и кэша Firefox не помогла, это вероятно является признаком, что проблема лежит в самом веб-сайте. В этом случае вам остается только ждать, пока проблема не будет исправлена. С большими веб-сайтами, такими как Твиттер или Facebook, это может занять всего несколько минут.

Если вы не видите ни одно из описанных выше сообщений об ошибках, проверьте, не подходит ли ваша проблема под одну из перечисленных ниже специфичных проблем:

Исправление сбоя при переходе на незащищенные ресурсы

Ошибка при установлении защищенного соединения для незащищенных ресурсов чаще всего связана с чрезмерным количеством установленных в браузере дополнений (плагинов и надстроек). Их следует отключить и посмотреть, как программа будет вести себя после этого.

В Firefox для этого используется главное меню с переходом в раздел дополнений, где в расширениях нужно максимально отключить неиспользуемые плагины и надстройки. В дополнение к этому на вкладке, отвечающей за внешний вид, следует установить стандартную тему.

Если это результата не даст, можно перейти в раздел дополнительных настроек и на вкладке общих параметров деактивировать использование аппаратного ускорения. Если же и это не возымело действия, при повторном появлении уведомления об ошибке нужно непосредственно в окне нажать на гиперссылку добавления исключения, после чего, нажав кнопку «Добавить исключение», в новом окне кликнуть на кнопке получения сертификата с последующим подтверждением выбранного действия.

Отключение SSL и установка сертификата в антивирусе

Антивирусы, по сравнению с брэндмауэром или защитником Windows, намного в большей степени склонны блокировать такие подключения, считая соединение недостоверным.

Решением проблемы может стать либо временное отключение защиты, что не очень удобно, либо настройка соответствующих параметров. Как правило, такой раздел находится в сетевых параметрах. Здесь нужно отключить проверку SSL, а затем использовать «Мастер установки сертификатов», который оценит достоверность соединения, после чего нужно просто установить сертификат. После подтверждения успешной установки проблема должна исчезнуть.

Суть проблемы «Соединение не защищено»

Проблема «Соединение не защищено» возникает при загрузке защищённого сайта. На то, что сайт защищён, указывает буква s в начале адресной строки «https://…». Уровень защиты подтверждает сертификат, который браузеру предоставляет узел сервера. И если сайт не прошёл проверку на подлинность, не может быть пройден или уровня шифрования недостаточно, браузер блокирует сайт, справедливо предполагая, что сайт подделан и персональные данные пользователя могут оказаться в руках злоумышленников. Безопаснее вернуться и больше не посещать сайт. Но часто в этом нет необходимости, ведь известно, что в более 90% случаев ошибка происходит по вине клиента.

Проблемы с торрент-трекерами

Торрент-трекеры, как известно, правительства многих стран особо не балуют, считая, что на таких сайтах размещается исключительно пиратский контент. Отчасти так оно и есть, но не всегда. Одним из таких ресурсов является трекер NNM.Club. Ошибка при установлении защищенного соединения на нем появляется достаточно часто.

Сам трекер сейчас обслуживается исключительно по двум адресам – 81.17.30.22 и 193.201.227.16. Если при пинговании адреса выдается что-то другое, значит, происходит самопроизвольное перенаправление. В этом случае нужно просто почистить кэш DNS, посмотреть, нет ли записей для этих адресов в файле HOSTS в самом низу текста, наконец, можно просто задать для этих IP правила исключений в антивирусе или в файрволле.

В крайнем случае, если это рядовому юзеру сделать проблематично или решение не помогает, вместо торрент-файла нужно скачивать так называемую магнет-ссылку и запускать ее в соответствующей торрент-программе. В принципе, то же самое касается и других трекеров.

Самоподписанный сертификат

На сайте с самоподписанным сертификатом вы увидите код ошибки ERROR_SELF_SIGNED_CERT и последующим описанием ошибки после того, как вы щёлкнете по Дополнительно на странице ошибки:

К сертификату нет доверия, так как он является самоподписанным.

К самоподписанному сертификату, который был выдан непризнанным центром сертификации, по умолчанию нет доверия. Самоподписанные сертификаты могут обеспечить защиту ваших данных от прослушивания, но они ничего не говорят о том, кто является получателем данных. Это характерно для интранет-сайтов, которые не доступны для широкой публики, и вы можете обойти предупреждение для таких сайтов.

1 Почему сайт не проходит проверку сертификата

Если вы заходите на сайт впервые и у вас высвечивается сообщение сертификации, то, вероятнее всего, сайт действительно может оказаться вредоносным. Ведь сертификаты именно для этого и служат.

Но в случае, когда вы пользуетесь одним и тем же сайтом довольно долгое время, а на мониторе вдруг появляется уведомление браузера, то стоит обратиться к настройкам.

  • Во-первых, самой распространённой причиной является антивирус, вы могли выставить в нём неправильные значения, либо, по какой-то причине, данный сертификат в нём значится, как вредоносный. Зайдите в настройки антивируса и проверьте эти параметры.
  • Во-вторых, проверьте дату и время на компьютере. Это вторая причина по популярности, пользователи просто забывают, что у них сбилось время и дата, а отсюда возникает множество проблем с программами. Выставите точные дату и время, попробуйте снова зайти на сайт.
  • Последней причиной может быть отозванный сертификат центром сертификации. Это проблемы исключительно сайта и вы их не в силах решить, только отключить проверку сертификата в браузере.

Заключение

Несмотря на обилие предлагаемых решений, чтобы не метаться из стороны в сторону при выборе оптимального варианта, следует учитывать, что обычно хватает установки правильных даты и времени, повторного создания сертификационной базы данных и внесения сайтов и/или программ в списки исключений.

При использовании практически любого браузера на платформе Android может возникать ошибка «Ваше подключение не защищено», напрямую связанная с неспособностью сайта пройти проверку безопасности. На смартфоне такое встречается не часто и обычно исчезает без пользовательского вмешательства. Однако если проблема сохраняется в течение длительного времени, можно и нужно применить указанные по ходу статьи рекомендации.