Почему на ноутбуке с windows 10 не работает клавиатура и что делать, 7 шагов

Не удаётся разблокировать клавиатуру: что делать

Чаще всего клавиатура блокируется на мобильном компьютере пользователем, программное обеспечение на это редко влияет. Но чтобы удостоверится в отсутствии запрета, нужно проверить системный аппарат:

  1. Зайдите в «Пуск» и выберите «Выполнить». Пропишите gpedit.msc, затем «Enter». После, нужно перейти по вкладкам в следующем порядке: «Установка оборудования», «Ограничение оборудования».
  2. Найдите «Запретить установку оборудования».
  3. Необходимо выбрать клавишу «Показать» и убедиться, что в появившемся разделе нет каких-либо данных. Что относительно запрета, то он обязан быть в режиме «Выключить».

Восстановление работы клавиатуры

Не работает клавиатура на ноутбуке, что делать после пролития жидкости?

Сначала выключите компьютер. Далее снимите клавиатурный блок (рассмотрено асти статьи), проведите его полную очистку. Если не боитесь, то разберите остальную часть ноутбука – в интернете найдется инструкция для любой модели. Главное, чтобы от жидкости ничего не окислилось и не осталось липких следов. Проявив настойчивость и аккуратность, можно не обращаться в сервисный центр.

Как самому очистить и заменить клавиши

У почти всех недорогих ноутбуков и большей части дорогих, несложно самому снять кнопки с клавиатуры. Это позволит очистить ее качественно, а механизмы при этом не пострадают. Если западает одна клавиша, то пинцетом или небольшой отверткой подденьте ее. Не нужно больших усилий, чтобы “шляпка” вышла из защелок. В результате получите доступ к “внутренностям” небольшой части клавиатурного блока. Проще всего пропылесосить эту область, а при существенном загрязнении протереть все ватной палочкой, смоченной мыльным раствором.

Снять все клавиши для полной очистки блока нетрудная задача, нужно повторять ранее приведенный алгоритм. Чтобы после очистки не собрать неправильный набор клавиш, предварительно распечатайте листок с корректной раскладкой или сфотографируйте клавиатуру. Касательно замены кнопок все ограничивается только бюджетом. Как правило, на рынках и разборках одна клавиша может стоить столько же, что и весь клавиатурный блок. Если физически вышли из строя несколько кнопок, то рациональней сразу купить новую клавиатуру.

Альтернатива ранее указанному способу – это снятие всего клавиатурного блока, что будет рассмотрено в статьи. После мини-разборки выполняйте следующее:

  • наберите в тазик теплую воду и добавьте туда немного моющего средства;
  • опустите в воду клавиатурный блок;
  • понажимайте все клавиши в течение 4-5 минут, благодаря этому вода проникнет внутрь механизмов;
  • оставьте блок в воде на 10 минут;
  • повторите цикл нажимания всех клавиш;
  • промойте блок под сильным напором чистой воды;
  • вытрите внутренние поверхности, потом продуйте блок феном в режиме холодного воздуха в течение 15-20 минут;
  • оставьте клавиатуру на 4-5 часов на сквозняке, к примеру, на подоконнике при открытом окне.

Важный нюанс в отношении этого способа – максимальная аккуратность со шлейфом!

Проблемы с контактами шлейфа

При помощи специального переходника (шлейфа) клавиатурный блок подсоединяется к материнской плате. Это не USB-разъем, используемый в настольных компьютерах для подключения периферии. У шлейфа уникальный коннектор, который отличается от модели к модели. Зачастую поломке этого комплектующего предшествуют малозначимые сбои в работе клавиатуры. Например, если у нее есть подсветка, то ее яркость может снизиться.

Выполняйте следующие действия, чтобы проверить шлейф:

  • Внимательно осмотрите боковины клавиатурного блока. Там должны быть небольшие защелки или впадины. Достаточно нажать на защелку (вставить что-то небольшое во впадину), одновременно поддев рядом клавиатуру чем-то тонким (пластиковой картой) – конструкция приподнимется. Выполнив последовательно аналогичные действия для всех защелок (впадин), вы вытяните с места весь блок. Будьте осторожны и не переусердствуйте. Предварительно изучите в сети инструкцию по разборке вашего ноутбука.
  • Исследуйте разъем подключения и шлейф. Шлейф не должен быть перекрученным, иметь разрывы. Разъем обычно фиксируется сверху небольшой пластиковой защелкой, ее нужно потянуть влево или вправо, чтобы шлейф можно было вытянуть. На его контактных металлических дорожках не должно быть окислов, ни одна часть дорожки по всей длине не должна прерываться. Протрите контакты и снова подключите блок к разъему. В домашних условиях невозможно провести диагностику или ремонт шлейфа, но нетрудно визуально убедиться в его исправности.

Выход из строя микроконтроллера

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, то высока вероятность, что сгорел микроконтроллер. Эту поломку исправят только в сервисном центре. Не стоит приукрашивать ситуацию для специалистов. Например, если действительно на компьютер пролили воду, то сразу об этом говорите – это ускорит ремонт, а истинную причину все равно не утаишь при разборке лэптопа. Почти на любой ноутбук можно найти запасной клавиатурный блок, так что не стоит из-за его поломки сразу идти приобретать новый компьютер. Возможно запчасть придется заказывать за границей, но и при таком раскладе все обойдется дешевле за новый лептоп.

Применение специального программного обеспечения

Чтобы понять, как разблокировать ноутбук, если забыл пароль, следует рассмотреть еще один метод. Порой предыдущая методика не может быть выполнена из-за смены определенных настроек пользователем. В этом случае можно воспользоваться специальной программой.

Можно установить ее в виде образа диска или на разных платформах. Результат будет идентичный. Все зависит от того, как пользователю удобнее. Образ устанавливается на подготовленную загрузочную флешку или диск. После этого, зайдя в БИОС, потребуется выбрать способ загрузки системы с флешки (диска).

При запуске программа начнет подбирать пароль к ноутбуку. Методика, как разблокировать ноутбук, должна выполняться четко по этим правилам. Никаких файлов удалять не требуется. Программа подберет прежний код и потребует перезагрузить ноутбук. Этот способ занимает больше времени, но зато он поможет, если не получилось сменить пароль в безопасном режиме.

Решая вопрос, как разблокировать ноутбук, пользователь может пойти двумя путями. Код системы можно взломать или восстановить. Все зависит от самой системы. Информация на жестком диске, благодаря такому подходу, не пропадет. Поэтому эти методы считаются довольно эффективными и целесообразными. Если выполнять все рекомендации инструкции, не удаляя других файлов, о назначении которых пользователь, возможно, даже не знает, ноутбук снова включится. Столкнувшись с подобной проблемой, следует учесть прошлые ошибки и хранить пароль в надежном месте.

Разблокировка клавиатуры стандартным способом

В большинстве случаев как заблокировать, так и разблокировать клавиатуру ноутбука можно одновременным нажатием клавиш Fn и Num Lock. Зачастую владельцы устройств с укороченным вариантом клавиатуры при включении цифровой панели сочетанием этих клавиш попадают в ситуацию, что нажатие на другие кнопки не дает результата, и пользователи не знают, что дальше делать. Вернуть все обратно можно повторным нажатием вышеупомянутой комбинации.

Возможны и другие варианты, чтобы снять блокировку клавиатуры, подходящие для разных моделей лэптопов. В большинстве случаев вся информация доступна в спецификации к устройству. Но в случае недоступности мануала можно попробовать следующие варианты:

  1. Одновременно нажать кнопки Fn и F1…F12. Вероятно, данное сочетание с одной из функциональных клавиш устройства поможет разблокировать клавиатуру.

Иногда положительного результата можно добиться одновременным нажатием Fn и Pause, клавиш Win и одной из функциональных кнопок F1…F12.

На некоторых моделях ноутбуков для разблокировки приходится одновременно использовать сразу три кнопки – Ctrl, Fn и F1…F12. Часто на одной из функциональных клавиш ноутбука нарисовано изображение замка. Именно эту кнопку вместе с Fn требуется нажать для того, чтобы произвести разблокировку клавиатуры.

Способы устранения неполадок клавиатуры

Если причиной неполадок в работе клавиатуры является именно поломка устройства, а не блокировка, способы решения такой проблемы будут иными.

Способ 1

Первым делом пользователь должен выяснить, в чем причина неисправности работы клавиатуры. Для этого:

  1. Нажмите кнопку «Пуск», расположенную в левом нижнем углу экрана.

    Нажимаем кнопку «Пуск», расположенную в левом нижнем углу экрана.

  2. Кликните кнопкой мыши на строке «Панель управления».

    Кликаем кнопкой мыши на строке «Панель управления»

  3. Откроется окно, в котором в категории «Просмотр» выставьте «Мелкие значки», в списке найдите фразу «Диспетчер устройств».

    В категории «Просмотр» выставляем «Мелкием значки», находим и открываем «Диспетчер устройств»

  4. В открытом диалоговом окне выберите слово «Клавиатуры». Если его нет, значит, устройство не подключено. Проверьте соединение, после чего перезагрузите компьютер.

    Находим раздел «Клавиатуры»

  5. Если устройство по-прежнему не работает, протрите контакты спиртом или специальным средством для очистки и защиты.

    Протираем контакты спиртом или специальным средством для очистки и защиты

Способ 2

Причина неполадки в работе клавиатуры может быть связана с наличием вредоносных ПО, установленных на компьютер пользователя. Чтобы эту проблему устранить, просканируйте свое устройство на наличие вирусов.

Запускаем антивирус, установленный на компьютере, нажимаем «Сканирование компьютера», рекомендуется выбрать полное сканирование

Способ 3

Если способы, описанные выше, пользователю не помогли, клавиатуру нужно будет почистить.

  1. Выключите компьютер.

    Выключаем компьютер, в меню «Пуск» нажимаем «Завершение работы»

  2. Отключите клавиатуру от системного блока, если у вас домашний компьютер.

    Отключаем клавиатуру от системного блока

  3. Сфотографируйте расположение кнопок на клавиатуре. Так вы облегчите себе установку клавиш на место после очистки устройства.

    Фотографируем расположение кнопок на клавиатуре

  4. Возьмите иголку или же линейку. Аккуратно подденьте ею основание кнопки.

    Берем иголку или же линейку, аккуратно поддеваем ею основание кнопки

  5. Поместите клавиши в емкость с теплой водой, в которой размешано небольшое количество средства для мытья посуды. Оставьте кнопки в жидкости минут на 30.

    Помещаем клавиши в емкость с теплой водой, в которой размешано небольшое количество средства для мытья посуды

  6. Возьмите губку. Очистите ею кнопки со всех сторон.

    Берем губку, очищаем ею кнопки со всех сторон

  7. Ополосните клавиши в чистой воде.

    Ополаскиваем клавиши в чистой воде

  8. Возьмите ватный диск, смоченный в мыльном растворе. Очистите им устройство ввода, пока клавиши высыхают после очистки.

    Берем ватный диск, смоченный в мыльном растворе, очищаем им устройство ввода

  9. Протрите кнопки и сам гаджет сухой тряпкой.

    Протираем кнопки и сам гаджет сухой тряпкой

  10. Установите кнопки устройства ввода на место в том порядке, в каком были запечатлены на фото.

    Устанавливаем кнопки устройства ввода на место в том порядке, в каком были запечатлены на фото

Исправляем программный сбой

Вполне возможно, что проблема в неправильной работе каких-то программ или служб. Чтобы проверить такой вариант и исправить проблему, необходимо сделать следующее:

1. Загрузиться из-под безопасного режима без драйверов. Для этого перезагрузите компьютер и сразу же начните нажимать кнопку F8.

Среди вариантов загрузки выберете «Безопасный режим».

Примечание: В зависимости от конфигурации системы кнопка для выбора режима загрузки может отличаться. Поэтому попробуйте использовать все кнопки от F1 до F12, если нажатие F8 не поможет. В результате должно появиться примерно такое окно, как показано на рисунке 2.

Варианты выбора режима загрузки системы

2. Попробуйте создать какой-то документ и воспользоваться всеми кнопками с клавиатуры. Проверять нужно не только те кнопки, которые раньше отказывались работать, но и все остальные! Если дело действительно в программном сбое, набор неработающих клавиш может меняться при каждом новом запуске.

Так вот, если все кнопки работают хорошо, значит, проблема действительно в операционной системе. Наиболее вероятное решение проблемы кроется в обновлении драйверов.

Лучше всего сделать это стандартным способом:

откройте меню «Пуск» (Windows), затем «Панель управления», найдите там «Диспетчер устройств»;

Диспетчер устройств в панели управления

  • откройте пункт «Клавиатуры»;
  • обычно там лишь одна клавиатура, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберете пункт «Обновить драйверы…» (если там несколько клавиатур, что очень маловероятно, сделайте то же самое со всеми);
  • выберете пункт «Автоматический поиск…»;
  • дождитесь, пока драйверы будут найдены в интернете, их установка произойдет в автоматическом режиме.

Обновление драйверов стандартным способом Windows

А также можно скачать и установить программу DriverPack Solution. Она позволяет сканировать весь компьютер на наличие последних доступных драйверов.

Если у клавиатуры будут неправильные (грубо говоря «поломанные») или неактуальные драйвера, вы легко сможете их обносить. Использование этой программы выглядит следующим образом:

  • установите ее и запустите;
  • произойдет автоматическое сканирование, после которого просто нажмите на кнопку «Обновить все».

Окно DriverPack Solution

Просканируйте систему своим антивирусом и удалите все обнаруженные вирусы.

А также для этого можно воспользоваться специальными утилитами, такими как Kaspersky Virus Removal Tool или Malwarebytes Anti-Malware Free.

Если обновление и сканирование драйверов не помогает, попробуйте откатить систему до того момента, когда все работало хорошо.

Для этого нужно сделать вот что:

  • открыть меню «Пуск», затем «Все программы», «Стандартные»;
  • после этого зайти в раздел «Служебные» и нажать на пункт «Восстановление системы»;

Пункт «Восстановление системы» в меню «Пуск»

  • в открывшемся окне нажмите «Далее»;
  • дальше выберете желаемую точку восстановления, а они здесь отсортированы по датам и времени (выбирать нужно ту, которая наиболее точно соответствует времени, когда все было хорошо);

Выбор точки восстановления для отката системы

нажмите «Далее» и затем «Готово».

В принципе, переустановить драйвера и откатить систему можно и в тех случаях, когда в безопасном режиме клавиатура тоже работает неправильно.

Но в таком случае вероятность того, что это поможет, очень мала.

Скорее всего, проблема уже механическая, а не программная и решать ее нужно физическим вмешательством в устройство компьютера.

Причина 2: невнимательность

Данный пункт будет полезным для обладателей отдельного цифрового блока. Его внешний вид:

Когда в нерабочем состоянии на клавиатуре находятся цифры, то причиной является невнимательность пользователей данного устройства

Некоторые из них по своей неосторожности часто нажимают на кнопку Num Lock, которая обеспечивает работу данного блока — включает и выключает его


Когда на экране не появляются цифры, а просто перемещается курсор, то следует повторно надавить на эту клавишу. В данном случае должен загореться индикатор, который подтверждает рабочее состоянии функции. При этом необходимо учитывать, что в определенных моделях ноутбуков в этих целях предусматривается сочетание таких клавиш, как: Fn+ Num Lock.

Метод 3: используйте установочный диск Windows

Поскольку вы не можете войти в свою учетную запись в обычном режиме, вы можете попробовать использовать установочный диск Windows в качестве альтернативы для сброса пароля ноутбука HP. Для вашего ноутбука с Windows 10 вы можете использовать Инструмент для создания Windows 10 Media для создания установочного диска на другом компьютере.

Затем вставьте установочный диск в ноутбук HP и следуйте инструкциям ниже.

Шаг 1 : Войти Меню загрузки HP , установите загрузочный носитель в качестве основного загрузочного устройства и нажмите Enter.

Шаг 2 : Когда вы получите Установка Windows окно, установите свои предпочтения и нажмите следующий кнопку, чтобы продолжить.

Шаг 3 : Щелкните Почини свой компьютер для входа в среду восстановления.

Шаг 4 : Перейдите к Устранение неполадок > Расширенные настройки > Командная строка .

Шаг 5 : Когда появится командная консоль, введите D: (замените его буквой фактического диска, на котором установлена ​​ваша Windows) и нажмите Войти .

Шаг 6 : Введите следующие команды и нажмите Войти после каждого:

  • компакт-диск Windows system32 : найти системные файлы
  • ren utilman.exe utilman.exe.bak : переименовать файл utilaman.exe в utilman.exe.bak
  • ren cmd.exe utilman.exe : переименовать cmd.exe в utilman.exe
  • wpeutil перезагрузка : перезагрузить ноутбук HP

Шаг 7 : Когда появится экран входа в систему, щелкните значок Простота доступа значок, чтобы открыть другую командную консоль. Затем введите команду сетевой пользователь Amanda admin123 и нажмите Войти ключ для сброса пароля желаемой учетной записи.

Заметка:Амандазаблокированный аккаунт имя пользователяадмин123

Теперь вы можете войти в свое устройство с новым паролем. И не забудьте восстановить файлы utilman.exe и cmd.exe с помощью следующих команд:

  • ren utilman.exe.bak utilman.exe
  • ren utilman.exe cmd.exe

Обновление драйвера клавиатуры.

Не тратьте время на то, чтобы выяснить, может ли быть проблема в драйвере. Просто обновите его.

Это распространенный способ решить проблему когда не работает клавиатура на ноутбуке. Также он эффективен, если не работают отдельные клавиши, а не клавиатура целиком.

Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите Диспетчер устройств. Перейдите в раздел Клавиатуры и кликните правой кнопкой мыши на доступную клавиатуру. Выберите пункт Обновить драйвер. Далее – Автоматический поиск обновленных драйверов. Если дело не в драйвере, Windows 10 сообщит, что на устройстве установлена последняя версия драйвера.

Чтобы быть на 100% уверенными в том, что проблема не с устаревшим программным обеспечением ноутбука и не с конфликтом в работе отдельных компонентов, предлагаем зайти на сайт производителя и обновить ПО вручную.

Для этого в подвале или в меню официального сайта производителя, например asus.ru, acer.ru, microsoft.ru найдите раздел Драйверы и поддержка (Драйверы и утилиты). Введите модель или серийный номер устройства, и обновите все предложенное ПО.


Обновление драйвера клавиатуры

Включаем подсветку клавиатуры

Для тех, кто любит работать за компьютером или ноутбуком при приглушенном свете, утеря подсветки клавиатуры – большой удар.

Конечно, если такой функции у вашей клавиатуры нет, то мы можем порекомендовать только подсветку, которая крепиться на монитор, а питается от USB-порта. Таких гаджетов на китайских сайтах товаров очень много.

Но если такая возможность заложена производителем, то в первую очередь вам нужно внимательно рассмотреть клавиатуру. На ней могут быть как специальные кнопки, вынесенные за пределы стандартной раскладки, так и комбинированные. Как правило, на клавишах управляющих подсветкой будет значок в виде лампочки.

Не путайте с пиктограммой солнышка – эта клавиша отвечает за яркость экрана. Чтобы такая кнопка сработала, применять ее нужно вкупе с клавишей Fn или Esc. Например, на ноутбуках разных производителей можно встретить такие комбинации:

Lenovo ThinkPad Fn и Пробел
Fn и Esc
HP Fn и F5
Fn и F4
Dell Fn и F6

Fn и Пробел

Fn + F10

F10

Asus Fn и F3 – увеличение яркости
Fn и F4 – уменьшение яркости, до полного выключения
Acer Fn и F9
Fn и F6
Huawei и Honor MagicBook Fn и F3
Samsung Fn и F9
MSI Fn и  +  – увеличение яркости
Fn и  —  – уменьшение яркости, до полного выключения

Как включить подсветку клавиатуры на любом ноутбуке на ОС Windows

Иногда проблемы с подсветкой клавиатуры кроются не в работе клавиш, отвечающих за включение/ выключение, а в настройках системы Windows.

Для изменения параметров вам нужно открыть «Панель управления» вашим ноутбуком, а далее найти блок персональных конфигураций «Центр мобильности Windows». Здесь есть такие настройки, как яркость экрана, громкость, подключение внешнего дисплея и пр. В том числе здесь находится и подсветка клавиатуры, и эта функция должна быть активна.

Если вы хотите изменить другие параметры подсветки, таки как отключение при бездействии или уровень яркости, то кликните на значок блока дважды – перед вами раскроется дополнительное диалоговое окно с настройками.

А на вашем ноутбуке есть подсветка клавиатуры?

Да, у меня современный ноутбук с подсветкой
100%

Нет, у меня бюджетная модель
0%

Не знаю, ищу ответ на свой вопрос
0%

Проголосовало: 2

Как включить клавишу fn в БИОСе

В момент перезагрузки нажмите клавишу входа в БИОС. Войдите во вкладку System Configuration (Конфигурация системы).

1В разделе Action Keys Mode измените значение на Disabled — отключить или Enabled — включить.

Action Keys Mode

Примечание: при переключении значения на Disabled пункта Action Keys Mode в БИОСе, вы тем самым отключаете приоритет мультимедийных клавиш. При установленных драйверах, клавиши верхнего ряда будут работать только при нажатии клавиши Fn.

При значении Enabled — мультимедийное значение клавиш будет в приоритете. То есть клавиши верхнего ряда будут выполнять свои мультимедийные функции, без комбинации с клавишей Fn, а функциональные клавиши F1-F12, будут работать, только при нажатии с клавишей Fn.

Для разных моделей ноутбуков меню БИОСа может отличаться в зависимости от прошивки.

При входе в БИОС ищите строку, в названии которой будет слово Key. Иногда это — function key behavior в некоторых случаях — action key mode.

  • Function Key – стандартное исполнение функциональных клавиш Enabled Disabled.
  • Multimedia Key – мультимедийное исполнение функциональных клавиш для возвращения их стандартного значения, требуется дополнительное нажатие клавиши fn. Enabled Disabled

Устраняем последствия вирусного заражения

Если все описанные способы восстановления функционала клавиатуры лэптопа вам не подошли, вероятно, вы испытываете последствия заражения ноутбука вирусами. Об этом явно может свидетельствовать наличие баннера, описывающего способы перевода денег для разблокировки на счет злоумышленника. Делать никаких выплат не нужно, ведь существуют простые способы борьбы с этим неприятным явлением.

Помочь может, например, бесплатная утилита «Лаборатории Касперского» Windows Unlocker, которая доступна по адресу support.kaspersky.ru/viruses/sms. Здесь можно скачать образ данной утилиты, которую затем нужно записать на оптический диск или флешку. Далее:

  1. Вставьте в привод ноутбука накопитель с записанной WindowsUnlocker и перезагрузите устройство;
  2. Нажатием F8 зайдите в загрузочное меню и укажите системе загрузиться с вашего накопителя;
  3. Запуск утилиты произойдет после нажатия любой клавиши, далее необходимо указать язык интерфейса, а также выбрать графический режим дальнейшей работы;
  4. Главное меню программы можно открыть там, где в ОС расположена кнопка «Пуск»;
  5. Выберите пункт «Терминал»;
  6. Откроется командное окошко, где необходимо ввести строчку WindowsUnlocker, после чего нажать Enter;
  7. Чтобы запустилось сканирование системы, введите цифру «1».

Запустится процесс очистки системы, по завершении которого для выхода из командной строки введите цифру «0». Перезагрузить ОС вы сможете командой «reboot».

Отключение в списке устройств

Блокировка клавиатуры на ноутбуке через диспетчер устройств — весьма действенный метод. Она будет отключена даже при загрузке в безопасном режиме. Потребуется вызвать диспетчер устройств. Сделать это можно так:

  • войти в панель управления (Пуск-программы-панель управления), выбрать иконку Система, запустить диспетчер соответствующей кнопкой;
  • щелкнуть правой кнопкой (ПК) на иконке Пуск и найти соответствующий пункт меню (для Windows 10);

В диспетчере устройств следует в списке найти раздел Устройства ввода или Клавиатуры. Там находится девайс, который обычно так и называется — Стандартная клавиатура. На строчке с наименованием следует щелкнуть правой кнопкой тачпада или мыши, выбрать пункт Отключить. Если его нет, устройство нужно удалить. После этого система попросит подтвердить свои действия.

Способ, как включить клавиатуру на ноутбуке через диспетчер устройств, практически аналогичен действиям по ее отключению. Нужно при последней операции выбрать пункт Задействовать в меню правой клавиши. А если устройство было удалено, потребуется кликнуть ПК на названии компьютера (самая первая строка в списке) и активировать Обновить конфигурацию.